Devoluções e Trocas

Na Tree Soap Co., sua satisfação é importante para nós. Se o seu pedido não estiver exatamente certo, estamos aqui para ajudar.

Você pode solicitar uma devolução ou troca dentro de 15 dias após o recebimento do seu pedido, desde que os itens estejam não utilizados e não abertos. Devido à natureza dos nossos produtos, não podemos aceitar devoluções de sabonetes usados por motivos de saúde e segurança.

Se você recebeu um item danificado ou tiver alguma preocupação, não hesite em nos contatar — faremos sempre o nosso melhor para resolver a situação.

Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato conosco em shop@treesoapcompany.com.

Os reembolsos são emitidos usando o método de pagamento original, menos os custos de envio. Os clientes são responsáveis pelo envio de devolução, a menos que o produto tenha chegado danificado.

Agradecemos sua compreensão e obrigado por apoiar o cuidado consciente da pele.